ネットビジネスのヒントの見つけ方

皆さんのウェブサイトに、アクセスしてくるお客様の中に、会員登録をされていらっしゃるお客様がいらっしゃるのではないですか。その中に、おそらくですが、皆さんの商品や、製品グッズを気に入ってくださっているお客様がいらっしゃるはずです。このようなファン化したお客様に対して、さまざまなアプローチはなさっていらっしゃいますか?一度釣った魚には餌をやらないというような精神で、お客様を逃してしまっているのではないでしょうか。実際に、 Web サイトなどのネット書店には、様々なお客様が、会員登録などをされていらっしゃいます。その中には、商品が気に入っているからこそ、会員登録をされていらっしゃるお客様がいらっしゃいます。そのようなとても良心的なユーザーを見つけることによって、様々なマーケティングの必要要素が隠れているかもしれません。どうして我が社の製品を気に入ってくださったのか、また、どんな使い方をされていらっしゃるのか、というような情報をお客様の声として、ウェブサイトなどでアップして、さらなる新規のお客様を獲得する「鍵」となってくるかもしれません。最近の Web サイト運営側のお客様へのアプローチを見ていますと、既存のお客様はそのまま放置の状態で、新規のお客様獲得に向けて、 SEO などの対策に、どっぷり浸かってらっしゃる Web サイト運営者なども見かけますが、何よりも大切であるのは、既存のお客様のお声の中に潜んでいるかもしれません。既存のお客様の中でも、さらにファン化しているお客様に対して、さまざまなアプローチを起こしてみてください。思わぬネットビジネスのヒントが隠れているかもしれません。

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